Mitarbeiter (w/m/d) Telesales Inbound
bei
unserer Tochtergesellschaft
1&1 Telecommunication SE
in
Montabaur
Vollzeit | Unbefristet | Absolvent*innen / Professionals
Kennziffer: SF-3701
Über uns
1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort. Innovativ, verlässlich, leidenschaftlich und persönlich erlebbar! Werden Sie Teil von 1&1.
Ihre Aufgaben
Als nachhaltig wachsendes Unternehmen bietet 1&1 seinen Mitarbeitenden einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit spannenden Projekten, individuellen Weiterbildungschancen und besten Perspektiven. Mit dem Leitspruch „Design your Career“ bringt das Unternehmen dieses Versprechen auf den Punkt. Er bedeutet, dass die Karrierewege bei 1&1 für unsere Mitarbeitenden weitgehend individuell verlaufen können und dass man selbst seine Entwicklung mitgestalten kann. Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung! Zum Aufbau unserer Teams suchen wir Sie für unseren Inbound-Vertrieb. Sie sind erste Ansprechperson für unsere Neukunden zu Fragen rund um unsere Produkte aus dem Access-Bereich (z.B. 1&1 DSL, 1&1 Mobile Internet usw.).
Zu Ihren weiteren Aufgaben zählen:
- Aktive Vermarktung der 1&1 Produkte am Telefon (Produktbereiche DSL und Mobile inkl. Zusatzoptionen).
- Verkauf an Neu- und Bestandskunden (Cross- und Upselling).
- Sicherstellung der internen Qualitätsanforderungen und der Kundenzufriedenheit.
- Erfassung von Kundendaten und Aufträge innerhalb der internen 1&1 Systeme.
- Die Kontaktaufnahme erfolgt hauptsächlich per Telefon. Dabei arbeiten Sie eng mit unseren Servicepartnern und anderen Geschäftseinheiten zusammen.
Das wünschen wir uns
Sie haben Ihre Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, erfolgreich abgeschlossen. Zu Ihren weiteren Qualifikationen gehören:
- Sie haben Freude am Verkauf und daran, unseren Kunden beratend zur Seite zu stehen. Dabei zählt ein vertriebsorientiertes Denken und Handeln zu Ihren Stärken.
- Der Umgang mit dem PC (gängige Office-Software) bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten und Sie sind lernbereit für neue Themen.
- Eine ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe gehören zu Ihren Stärken. Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.
- Sie beherrschen die deutsche Sprache auf einem konversationssicheren Niveau.
- Ein offenes, fröhliches und verbindliches Auftreten runden Ihr Profil ab.
Was wir bieten
- Attraktives Gehalt
- Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
- Die Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
- Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
- Betriebseigenes Restaurant
- Kostenlose Getränke und frisches Obst
- Jobrad-Zuschuss
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.