Experte Customer Telesales (w/m/d)
bei
unserer Tochtergesellschaft
1&1 Telecommunication SE
in Berlin, Karlsruhe oder Krefeld
Vollzeit | Unbefristet | Professionals
Kennziffer: SF-3628
Über uns
1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort. Innovativ, verlässlich, leidenschaftlich und persönlich erlebbar! Werden Sie Teil von 1&1.
Ihre Aufgaben
Als Experte (w/m/d) für Customer Telesales bei 1&1 sind Sie nicht nur Teil eines Teams, das die Telekommunikationsbranche neu definiert, sondern auch ein Schlüsselspieler (w/m/d) bei der Umsetzung unserer visionären Projekte. Ihre täglichen Herausforderungen sind vielfältig und zukunftsweisend. Hier einige Ihrer zentralen Aufgaben:
- Strategische Weichenstellung: Aktive Mitgestaltung unserer Unternehmensstrategie und transparente Umsetzung der strategischen Ziele.
- Cross-funktionale Expertise: Beteiligung an übergreifenden Geschäftsprozessen wie Budget- und Forecast-Planung.
- Daten- und Prozessanalyse: Eigenverantwortliche Analyse und Aufbereitung von Daten zur Unterstützung entscheidender Geschäftsentscheidungen.
- Performance Management: Übernahme der Verantwortung für Kampagnenexzellenz und Gesamtperformance.
- Zentrale Schnittstelle: Funktion als Hauptkommunikationskanal und Koordination zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen.
Das wünschen wir uns
- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium.
- Fundierte Erfahrungen im Bereich telefonischer Kundenservice und Vertrieb.
- Starke analytische Fähigkeiten und ein tiefes Verständnis für aktuelle und zukünftige Geschäftsmodelle.
- Ausgezeichnete Kommunikationsstärke und organisatorische Fähigkeiten.
- Hohe Eigeninitiative und die Fähigkeit, interdisziplinär zu arbeiten und zu koordinieren
Was wir Ihnen noch sagen möchten
• Attraktives Gehalt• Starke Gemeinschaft aus Teamplayern• Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline• Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote• Betriebseigenes Restaurant• Kostenlose Getränke und frisches Obst• Jobrad-Zuschuss
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.